Bu özelleştirilen resmi kurumlar kabak tadı vermeye başladı. Eskiden ne güzeldi, bir resmi daire vardı, amiri, memuru ve sorumluları olan bir kuruluş...
Bir sıkıntı olduğunda hemen gereği yapılırdı. Ne zaman ki bu TELEKOM satıldı ya da özelleştirildi ondan sonra sorun ve sıkıntılar da çoğaldı.
Doğubayazıt'ta on binlerce abone var. Kimi telefon, kimi internet vs. Ancak bunca yoğunluğa rağmen ilçe merkezinde hizmet verebilecek bir birimi bulunmuyor TELEKOM'un.
Bir arıza olduğunda Ağrı'ya bildiriliyor, Ağrı'dan gelecek ekipler bu arızalarla alakadar oluyorlar. Güya merkeziyetçilik kaldırılacaktı, fakat TELEKOM tam tersini yapıyor ve tam merkeziyetçi bir çalışma içine girmiştir.
TELEKOM'un Doğubayazıt'ta bir onarım ve bakım ekibi oluşturmasını isteyen vatandaşlar, bu gün nerede ise bütün hizmetler mahallinde görülüyor. Ama ne var ki Telekom gittikçe vatandaştan uzaklaşıyor. Bir arıza olduğunda Ağrı'dan ekip bekleniyor, bu şekilde kamu hizmeti verilemez dediler.
TELEKOM`un tahsilat konusunda aynı tembelliği yapmadığını ifade eden vatandaşlar, nerede ise her bayi TELEKOM'un mutemedidir. Paralar anında tahsil ediliyor, ödeyemeyenlerin telefon ve internetleri anında kesiliyor ve icraya verilerek evine yada iş yerine haciz memuru gönderiliyor, fakat hizmete gelince istediği gibi kural koyuyor. Böyle kamu hizmeti olmaz, birilerinin bu sorumsuzlara dur demesi gerekir diye konuştular.
