Mehmet Koç´un Kaleminden

Tüketicilerin alışveriş yaparken dikkat etmesi gereken konular, hem güvenli alışveriş hem de satın alınan mal ve hizmetin kalitesi bakımından oldukça önemlidir.

Tüketici hakları, alışveriş yapan her insanı ilgilendiren ve bu konuda tüketicileri güvence altına alan bir güvencedir.

Alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken konuların başında, MALIN AYIPLI OLMAMASI gerekiyor. Ayıplı mal ve hizmet durumunda tüketicilerin bir takım hakları bulunuyor.

Ticaret Bakanlığının bu konuda yayınladığı TÜKETİCİ HAKLARI REHBERİ ne göre, satın alınan mal ve hizmetler, tatmin edici kalitede, kullanım amacına uygun ve satıcı tarafından bildirilen özellikle sahip olmalıdır.

Satın alınan mal, bu özelliklerden en az birini taşımıyorsa, o mal AYIPLIDIR. Böyle bir durumda bakanlık tarafından tanınan haklardan birini kullanabilmek mümkündür.

Bu haklar; Para iadesi, satış bedelinde ayıp oranında bir indirim, ücretsiz onarım ya da malın değişimi veya hizmetin yeniden görülmesidir.

 Onun için alışveriş yaparken bu haklarımıza dikkat etmemiz gerekir. Bu arada, alışverişte alınan Fiş, fatura gibi belgelerin saklanmasında büyük fayda vardır.

Bir de etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması halinde, tüketici lehine olan fiyatın uygulanmasının zorunlu olduğu unutulmamalıdır.

 Öte yandan, indirim olması halinde indirimli satış fiyatının, indirimden önceki fiyatının ve indirim oranının etiketlerde gösterilmesi gerekiyor.

Binaenaleyh  haksızlığa uğradıklarını düşünen tüketiciler vakit geçirmeden ticaret müdürlüklerine, belediyelere ve odalara mutlaka başvurmaları gerekiyor.

Aksi durumda piyasanın güvenliği sağlanamaz.