Downdetector hata bildirimlerindeki ani yükselişin ardından platformun geliştiricisi Anthropic, sistemlerde kimlik doğrulama kaynaklı teknik bir aksaklık yaşandığını resmen doğruladı.
Sohbet ekranına ulaşamayan ve hesaplarından otomatik çıkış yapılan kullanıcıların arama motorlarında en çok sorguladığı soruları ve resmi açıklamaları derledik.
Claude Çöktü mü, Erişim Sorunu mu Var?
13 Kasım itibarıyla Claude kullanıcılarının büyük bir bölümü web arayüzüne ve geliştirici araçlarına erişimde aksaklıklar yaşadığını bildiriyor. Kesinti takip platformu Downdetector verilerinde gün içerisinde hata raporlarında dikkat çekici artışlar kaydedildi.
Kullanıcıların bir kısmı hesaplarına giriş yaparken yeniden hesap oluşturmaları gerektiğine dair uyarılarla karşılaştıklarını belirtirken, bu uyarıların genel sistem arızasından mı yoksa güvenlik doğrulama kontrollerinden mi kaynaklandığına dair henüz ayrıntılı bir teknik açıklama paylaşılmadı.
Claude Neden Açılmıyor? İşte Anthropic'in Resmi Açıklaması
Erişim krizinin ardından gözlerin çevrildiği Anthropic, 13 Kasım tarihli resmi sistem durumu bildiriminde sorunun kaynağını açıkladı. Şirket tarafından paylaşılan bilgilere göre kesintinin temel nedeni kullanıcı kimlik doğrulama (authentication) işlemlerinde meydana gelen teknik hatalar.
Anthropic mühendislerinin sorunun kök nedenini tespit etmek ve sistemleri yeniden kararlı hale getirmek için incelemelerini sürdürdüğü duyuruldu.
Hangi Claude Hizmetleri Etkilendi?
Anthropic'in sistem durumu sayfasında yer alan bilgilere göre kesinti platformun farklı servislerini değişen oranlarda etkiliyor:
| Hizmet / Platform | Güncel Durum | Yaşanan Temel Aksaklık |
|---|---|---|
| Claude.ai (Web / Sohbet) | Büyük Kesinti | Oturum açma hataları ve sohbet ekranının yüklenmemesi |
| Claude Code | Kısmi Kesinti | Geliştirici ortamı bağlantılarında kopmalar ve zaman aşımları |
| Claude Console | Kısmi Kesinti | Yönetim paneli giriş ve doğrulama sorunları |
| Claude API | Çalışıyor | Doğrudan API entegrasyonlarında aktif hizmet devam ediyor |
Claude'da Yaşanan Başlıca Hatalar Neler?
Kullanıcı geri bildirimlerine göre kesinti süresince platform genelinde öne çıkan teknik aksaklıklar şunlar:
- Otomatik Oturum Kapanması. Aktif kullanılan hesaplardan sistem tarafından otomatik olarak çıkış yapılması.
- Kimlik Doğrulama Hataları. Yeniden giriş yapmaya çalışırken doğrulama adımlarının tamamlanamaması.
- Sohbetlerin Yüklenmemesi. Mevcut konuşma geçmişinin görüntülenememesi ve yeni sohbet başlatılamaması.
- Geliştirici Araçlarında Kesinti. Claude Code ve platform hizmetlerinde bağlantı hataları alınması.
Claude Erişim Sorunu Ne Zaman Düzelecek?
Anthropic, kimlik doğrulama problemlerine yönelik teknik müdahalenin sürdüğünü bildirse de sistemlerin tamamen normale döneceği kesin bir saat veya tarih açıklamadı. Uzmanlar, doğrulama sunucuları stabilize olana kadar kullanıcıların sık sık şifre sıfırlama talebi göndermemelerini ve resmi sistem durumu duyurularını takip etmelerini öneriyor.
