Ağrı Valiliği tarafından vatandaşların taleplerini, önerilerini ve şikâyetlerini aracısız bir şekilde iletebilmeleri amacıyla hayata geçirilen "Valiye Mesaj Hattı", kısa sürede halkın en önemli çözüm kapısı haline geldi. 2 Şubat 2026 tarihinde hizmete giren hat, ilk ayında yoğun bir başvuru trafiğine sahne oldu.
İlk Ayın Bilançosu: 626 Başvuru
Valilikten yapılan açıklamaya göre, hattın hizmete girdiği 2 Şubat ile 28 Şubat tarihleri arasında toplam 626 vatandaş talep ve görüşlerini doğrudan iletti. Vatandaş odaklı hizmet anlayışının bir ürünü olan bu uygulama, Ağrılılar tarafından büyük bir memnuniyetle karşılandı.
Başvuruların %99'u Yanıtlandı
Gelen mesajların sadece kayda alınmadığı, aynı zamanda hızlı bir çözüm sürecine tabi tutulduğu verilerle ortaya koyuldu. Yapılan bilgilendirmede şu detaylara yer verildi:
Toplam Başvuru: 626
Cevaplandırılan: 622
İşlemi Devam Eden: 4
Geri Dönüş Süresi: En geç 5 iş günü
"Hassasiyetle Takip Ediyoruz"
Ağrı Valiliği, tüm başvuruların büyük bir titizlikle incelendiğini vurgularken; çözüm süreçlerinin kararlılıkla sürdürüldüğünü belirtti. Vatandaşların her türlü sorununda devletin sıcak elini yanında hissetmesi hedeflenen uygulamada, işlemlerin hızı ve şeffaflığı dikkat çekiyor.
5 iş günü içinde geri dönüş sözüyle işleyen sistem, bürokrasiyi azaltarak vatandaşın sesinin en üst makama doğrudan ulaşmasını sağlıyor. (Dengi Çelik)
